MHPersonalTrainer
Aluno: Android + Web mobilePersonal: Windows + Web + AndroidAcademia: Windows + Web instalavelAssistente inteligente em treino, avaliacao e conversaiOS em breve
Politica de exclusao de conta

Exclusao clara, segura e sob controle do usuario.

Saiba como excluir sua conta entrando no painel, quais dados sao removidos e como tratamos retencao legal.

Acessar contaRecuperar senha
Ultima atualizacaoFevereiro 2026

Qualquer ajuste nesta politica sera publicado nesta pagina.

Compromissos
  • Exclusao dentro da conta, sem ticket.
  • Retencao minima apenas quando exigida.
  • Processo claro e transparente.
Resumo rapido

Exclusao de conta feita por voce.

Veja o essencial antes de iniciar o processo na sua conta.

Exclusao dentro da conta

O processo e feito pelo proprio usuario depois de entrar na conta.

Sem ticket

Nao exigimos abertura de ticket para concluir a exclusao.

Controle total

A exclusao encerra o acesso e remove os dados pessoais vinculados.

Como excluir

Passos simples para remover sua conta entrando no painel.

O processo e feito diretamente na sua conta.

Excluir na sua conta

  • Entre na sua conta pelo painel web ou app
  • Acesse Perfil ou Configuracoes
  • Selecione Deletar conta
  • Confirme email e senha para validar a solicitacao

Recuperar acesso

  • Use Esqueci minha senha na tela de login
  • Recupere o acesso para concluir a exclusao

Conta vinculada a equipe

  • Se voce faz parte de uma equipe, avise o responsavel
  • O administrador pode remover o perfil vinculado
Dados e retencao

O que e removido e o que fica retido.

Retemos apenas o minimo necessario para cumprir obrigacoes legais.

Dados removidos

  • Perfil e credenciais de acesso
  • Treinos, metas e avaliacoes vinculadas
  • Mensagens e notificacoes associadas
  • Arquivos e midias carregadas pela conta

Retencao limitada

  • Registros financeiros exigidos por lei
  • Logs de seguranca e auditoria por periodo limitado
  • Backups tecnicos ate o ciclo de expiracao
Prazos

Tempo de processamento e confirmacao.

Transparencia em cada etapa da exclusao.

Prazos e status

  • Processamos pedidos em ate 30 dias
  • Durante o prazo a conta pode ficar desativada
  • Voce recebe confirmacao ao final do processo

Depois da exclusao

  • Nao e possivel reativar a conta excluida
  • Para voltar, sera necessario criar nova conta
Acesso

Para excluir, entre na sua conta.

Se perdeu o acesso, recupere a senha e finalize a exclusao.

EntrarRecuperar senha